Ein Spezialangebot von meiner Krankenversicherung hat mich nun doch dazu verlockt eine SuisseID zu bestellen. Der Ausschlag gab, das tolle Angebot, sowie die Gratis-Zusatzleistung von QuoVadis für ein Zertifikat für eine Mailadresse. Ich habe mich in einigen früheren Artikeln kritisch gegenüber der SuisseID geäussert. Nun will ich meine „Befürchtungen“ am eigenen Leib testen.

Bestellprozess:

Da ganze beginnt im OnlineShop von QuoVadis. Dort muss man das Antragsformular ausfüllen, und sogleich bezahlen. Nach erfolgreicher Zahlung bekommt man ein Email mit einem Link wo der Antrag als PDF heruntergeladen werden kann. Der Link ist zusätzlich mit einem Passwort geschützt. Soweit so gut.
Antrag runtergeladen, unterschrieben. Nun muss man seine Identität von einer von QuoVadis anerkannten Prüfstelle bestätigen lassen. Das gestaltet sich so, dass man mit den unterschriebenen Antrag dort antanzen muss und die Prüfstelle diesen Antrag abstempelt. Weiter muss die Prüfstelle den mitgebrachten Ausweis (Id oder Pass) beidseitig kopieren und ebenso abstempeln. Das wäre die Theorie.

Ich ging nun voller Elan in eine mobilZone Filiale um das hinter mich zu bringen. Als erstes musste ich einige Sätze investieren, damit der mobilZone Mitarbeiter verstand was ich von ihm wollte. Danach begann die Suche nach der Artikelnummer, da eine solche Dienstleistung ja niemals gratis sein kann. Wir fanden einen Kompromiss, indem ich zuerst einkaufen ging und ihm so weitere 30 Minuten verschaffte.

Nach meinem Einkauf war dann auch schon alles wunderbar parat, inkl. Kassabon. Der nette Herr gab mir das abgestempelte Antragsformular zurück und meinte: „So das wärs“. Ich bedankte mich und verwunderte mich, dass ich die abgestempelte Id-Kopie nicht bekam. Ich war mir ziemlich sicher, dass ich nebst dem Antragsformular auch noch eine Kopie eine abgestempelten Ausweises beilegen muss. Ich fragte also nochmals nach, ob ich denn die Ausweiskopie nicht erhalte. Nein, nein die ist nun in unserem System hinterlegt, war die Antwort. Ich dachte mir, das wird schon stimmen, da mobileZone eine autorisierte Identitätsbestätigungsstelle ist könnte es ja durchaus möglich sein, das QuoVadis Zugriff auf diese Daten hat.

Am nächsten Tag nichts wie auf die Post, denn ich will jetzt diese SuisseID.

Drei Tage später bekomme ich ein Mail von QuoVadis, wo mir mitgeteilt wird, dass mein Antrag nicht bearbeitet werden kann weil keine Ausweiskopie beiliegen würde. Einen kurzen #?!12AD!!!@##-Moment später erkundigte ich mich, ob ich die Ausweiskopie ohne Stempel der Identitätsbestätigungsstelle per Mail nachreichen dürfe. Siehe da, das wurde akzeptiert. Nun sollte QuoVadis alle Unterlagen haben um meine SuisseID zu erstellen.

Ich hoffe, dass der Einsatz nicht so harzig sein wird, wie es die

Beschaffung wahr. Ansonsten werde ich das Teil wohl genau nie benutzen.

Momentan bin ich immer noch am warten…